Términos y Condiciones

Última actualización: mayo 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la web bmagentscloud.com y la contratación de los servicios ofrecidos por bmagents cloud. Al usar este sitio o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estas condiciones.

1. Identificación del prestador

bmagents cloud es un servicio de desarrollo de asistentes de IA para negocios. Contacto: bmagentscloud@gmail.com.

2. Descripción de los servicios

bmagents cloud ofrece:

• Agente de Citas: asistente de IA integrado en web o mensajería para gestionar reservas de citas de forma automatizada.
• Web Agéntica: desarrollo de webs completas donde el agente IA controla la experiencia del usuario.

Los detalles, precios y condiciones específicas de cada servicio se acordarán por escrito antes del inicio del proyecto.

3. Contratación y pago

• Los servicios se activan tras la firma del acuerdo y el pago del coste de activación (setup).
• La cuota mensual se factura por adelantado al inicio de cada período.
• Los precios indicados en la web son orientativos y pueden variar según las necesidades específicas del cliente.
• El pago se realiza por los medios acordados en cada contrato.

4. Cancelación

• El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, sin permanencia mínima.
• La cancelación debe comunicarse por email a bmagentscloud@gmail.com con al menos 15 días de antelación al siguiente período de facturación.
• No se realizan devoluciones del período en curso una vez facturado.
• El coste de activación (setup) no es reembolsable.

5. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz y actualizada para la configuración del servicio.
• Usar el servicio de conformidad con la legislación vigente y con respeto hacia los usuarios finales.
• No usar el servicio para enviar contenido ilegal, spam, o comunicaciones engañosas.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso al panel de administración.

6. Obligaciones de bmagents cloud

• Prestar el servicio con la diligencia debida y según las especificaciones acordadas.
• Mantener operativo el servicio con una disponibilidad razonable (objetivo: 99% mensual).
• Notificar al cliente con antelación cualquier mantenimiento planificado que pueda afectar al servicio.
• Atender las solicitudes de soporte en los tiempos acordados según el plan contratado.

7. Propiedad intelectual

El código, diseño y contenidos desarrollados por bmagents cloud son propiedad de bmagents cloud hasta el pago total del servicio. Una vez completado el pago, el cliente tiene licencia de uso del producto desarrollado para su negocio.

Los contenidos (textos, imágenes, logotipos) aportados por el cliente son de su propiedad exclusiva.

8. Limitación de responsabilidad

bmagents cloud no será responsable de:

• Pérdidas de negocio derivadas de interrupciones del servicio fuera de nuestro control (fallos de Cloudflare, Anthropic, Cal.com u otros proveedores).
• El contenido de las conversaciones entre el asistente y los usuarios finales del cliente.
• Decisiones tomadas por los usuarios finales basadas en las respuestas del asistente.

La responsabilidad máxima de bmagents cloud en cualquier caso estará limitada al importe pagado por el cliente en los últimos 3 meses de servicio.

9. Modificación de los servicios y precios

bmagents cloud se reserva el derecho de modificar precios y condiciones con un preaviso mínimo de 30 días. El cliente podrá cancelar el servicio sin penalización si no acepta las nuevas condiciones.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: bmagentscloud@gmail.com